Acil Arama

Jordan, 911 hattında çalışan deneyimli bir operatör olarak bir genç kızı telefonun ucunda hayatta tutmaya çalışır. Evine zorla giren bir adamdan kaçan kız, korkuyla sarsılmış halde yardım ister. Jordan bir yandan ekiplere adresi ulaştırmaya, bir yandan da saldırganı oyalamaya çalışır. Hattın ucundaki birkaç saniyelik sessizlik bile kızın yaşamı için ağır bir risk taşır. O an yaptığı bir hata, yardımın geç kalmasına ve genç kızın öldürülmesine yol açar. Bu kayıp Jordan'ın üzerinde kapanmayan bir yara açar. Bir süre sonra benzer ölümler peş peşe gelince, bunun rastlantı olmadığını anlar ve karşısında iz sürmeyi seven, dikkatli hareket eden bir seri katil olduğunu görür. Halle Berry'nin başrolde hayat verdiği Jordan, geçmişteki başarısızlığın gölgesinden kurtulmaya çalışırken yeniden çalan bir çağrıyla sarsılır.

Bu kez hatta olan genç kız kaçırıldığını söyleyip yardım isterken Jordan, aynı hatayı bir daha yapmamak için her ayrıntıya tutunur. Sözleriyle onu sakinleştirmeye, çevresindekilere yerini fark ettirmeye ve kaçıran kişinin izini çıkarmaya uğraşır. Ancak karşısındaki adam da en az onun kadar hızlı düşünür ve telefonun ucundaki mücadele giderek daha dar bir zamana sıkışır. Geçmişte kaybettiği kızın anısı, bu yeni çağrıyı bırakmasına izin vermez. Polisin ulaşması için geçen her saniye, hem kaçırılan genç kızın hem de Jordan'ın elini kolunu daha fazla bağlar. Aralarında geçen bu ölüm kalım konuşması, onu saldırganın bir adım önüne geçmek ile aynı kabusu yeniden yaşamak arasında bırakır.